الأسئلة الشائعة

كيف أشحن رصيدي؟
يمكنك شحن رصيدك من خلال عدة طرق:
• إيداع نقدي في أحد فروعنا
• تحويل بنكي إلى حسابنا
• استخدام محفظة إلكترونية
• شراء بطاقات شحن من وكلائنا المعتمدين
كم تستغرق عملية التحويل؟
معظم عمليات التحويل تتم فوراً أو خلال دقائق قليلة. في بعض الحالات قد تستغرق العملية حتى 24 ساعة في أيام العمل.
هل يمكن استرداد قيمة البطاقة بعد الشراء؟
يمكن استرداد قيمة البطاقة في حالة عدم استخدامها خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء. يرجى التواصل مع الدعم الفني.
هل يمكن التحويل من محفظة إلى أخرى؟
نعم، يمكنك التحويل بين المحافظ المختلفة داخل النظام بسهولة وسرعة.
ما طريقة التواصل مع الدعم؟
يمكنك التواصل معنا من خلال:
• نموذج التواصل أدناه
• واتساب مباشر
• الهاتف: +249 912 345 678
• البريد الإلكتروني: support@cashdelivery.sd

تواصل معنا